マニュアル・更新情報
BLACKVUEのマニュアル、ファームウェア、ビューアーはメーカーのダウンロードページでご確認ください。型番と地域・言語の違いに注意し、更新手順を確認してから実行してください。
BLACKVUE公式ダウンロード他ブランドや旧製品の資料が見つからない場合は、型番を添えてお問い合わせください。
保証・修理のご相談
型番、購入先、購入時期、注文番号、症状と発生状況をお知らせください。製品ごとの保証条件と症状を確認し、対応方法をご案内します。
サポートに問い合わせる保証期間・費用・送料は商品ページ、保証書、ご利用案内の条件によります。返送する前に、必ずご連絡ください。
FAQ
よくあるご質問
初めてでも製品選びを相談できますか？
はい。主に使う場面、車種や設置場所、ご予算をお聞かせください。機種が決まっていない段階からご相談いただけます。
取付工事もお願いできますか？
製品の取付条件や配線についてご相談いただけます。取付工事、現地対応、施工業者の紹介については、場所と内容を伺って対応可否を個別にご案内します。
保証期間や修理条件はどうなっていますか？
保証期間や保証範囲は製品ごとに異なります。各商品ページと保証書をご確認ください。日用雑貨、アクセサリー、消耗品等は、本体と条件が異なる場合があります。
故障した場合はすぐに交換されますか？
保証期間内の故障には、原則として予備品による交換で短期間の対応を図るサービスを行っています。製品、故障内容、保証条件、交換品の在庫によっては修理対応やお時間をいただく場合があります。まずはご連絡ください。
クラウド対応なら、どこからでも確認できますか？
機能の利用には、対応製品、通信環境、アカウントやサービス契約などの条件があります。必要な通信機器・利用料・機能制限を確認したうえでご検討ください。
法人の請求書払いには対応していますか？
お支払い方法や必要書類は、ご注文内容に応じて対応可否・条件を個別にご案内します。ご希望の条件を見積もり相談時にお知らせください。
SHOPPING GUIDE
ご購入について
公式ショップではクレジットカードや銀行振込などをご利用いただけます。
最新のお支払い・配送・返品条件は、ご利用案内でご確認ください。
その「どれがいい？」から、ご相談ください。
製品選びから法人の複数台導入まで。技術のわかる専門店が、お手伝いします。